1. Rezerwacja wizyty:

• W celu rezerwacji wizyty od miesiąca Luty 2025, konieczne jest wpłacenie zadatku w wysokości 50% wartości usługi.
• Zadatek należy wpłacić w dniu rezerwacji wizyty. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
• Zadatek należy uiścić na koncie

DuchaStan Martyna Antolak 
mBank 72 1140 2004 0000 3502 8256 6418 

lub 

przelew na telefon Blik na numer:

 +48 503-145-620. 

W tytule przelewu proszę podać imię i nazwisko osoby zapisanej na masaż oraz dzień umówionej wizyty.

2. Punktualność:

• Proszę o punktualne przybycie na umówioną godzinę wizyty. Dzięki temu możliwe jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi oraz realizacji sesji zgodnie z planem.
• W przypadku spóźnienia, czas trwania spotkania może zostać odpowiednio skrócony, aby nie wpłynąć na kolejne zaplanowane wizyty, przy czym koszt usługi pozostaje zgodny z cennikiem.
• Jeśli DuchaStan z przyczyn losowych będzie zmuszony przesunąć godzinę wizyty lub zmienić termin wizyty, klientka\ent zostanie niezwłocznie o tym poinformowana\y i poproszona\y o zgodę na przybycie o innej godzinie lub w innym dniu.

3. Zmiana terminu wizyty przez klientkę:

• Klient ma możliwość przeniesienia terminu wizyty na inny dostępny termin pod warunkiem, że zgłosi to co najmniej 48 godzin przed pierwotnym terminem wizyty.
• W takim przypadku zadatek zostaje zaliczony na poczet nowej rezerwacji.
• Zadatek można wykorzystać w ciągu 3 miesięcy od pierwotnego terminu wizyty. Po upływie tego okresu zadatek przepada.

4. Odwołanie wizyty przez DuchaStan:

• W przypadku odwołania wizyty z przyczyn leżących po stronie DuchaStan, zadatek zostanie niezwłocznie zwrócony lub, na życzenie klientki\a, zaliczony na poczet nowego terminu.
• Klientce\klientowi zostanie zaproponowany nowy dogodny termin, a jeśli zdecyduje się na rezygnację, kwota zadatku zostanie zwrócona w pełnej wysokości.

5. Nieobecność lub brak informacji:

• W przypadku niepojawienia się na wizycie bez wcześniejszego zgłoszenia lub odwołania wizyty na mniej niż 48 godzin przed terminem:
• Zadatek jest bezzwrotny.
• Klientka\klient zostaje zobowiązana do pokrycia 100% kosztów usługi, ponieważ DuchaStan był w pełni przygotowany do realizacji zaplanowanego zabiegu, a czas pracy został zarezerwowany wyłącznie dla klientki/a.
• Brak uregulowania należności za wizytę skutkuje brakiem możliwości umawiania kolejnych terminów.

6. Forma kontaktu:

• Prosimy o zgłaszanie zmian terminu, odwołania wizyt lub spóźnienia wyłącznie poprzez kontakt telefoniczny lub SMS. Wiadomości wysyłane innymi kanałami, np. przez media społecznościowe, mogą nie zostać odczytane na czas.

7. Informacje zdrowotne:

• Prosimy o poinformowanie personelu DuchaStan o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą wpływać na wykonanie zabiegu (np. ciąża, urazy, alergie, wirus opryszczki). Brak takich informacji może skutkować niemożnością wykonania zabiegu, a w takim przypadku zadatek jest bezzwrotny.

8. Potwierdzenie wizyty:

• Na 24 godziny przed wizytą DuchaStan zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z klientem w celu potwierdzenia terminu wizyty.
• Brak odpowiedzi może skutkować anulowaniem rezerwacji.

9. Polityka dotycząca pakietów usług:

• W przypadku zakupienia pakietu usług (np. serii zabiegów), wpłaty za pakiet są bezzwrotne. Klient ma możliwość przeniesienia terminu zabiegu z pakietu pod warunkiem zgłoszenia tego co najmniej 48 godzin przed wizytą. Wszystkie usługi z pakietu muszą zostać wykorzystane w okresie jego ważności.

10. Polityka prywatności:

• Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i nie są udostępniane osobom trzecim.

11. Akceptacja regulaminu:

• Dokonanie wpłaty zadatku jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.

Dziękuję za zrozumienie oraz punktualność. 

Ze strony DuchaStan  gwarantuję  usługi najwyższej jakości i uważności, pełne profesjonalizmu i zaangażowania!